Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir

Genel Bilgiler

NeuralZone olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusundaki sorumluluğumuzun farkındayız. Bu gizlilik politikası, mobil uygulama geliştirme hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında tüm haklarınızı saygıyla karşılıyor ve verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla koruyoruz.

Teknoloji dünyasındaki hızlı değişimler ve mobil uygulama sektörünün dinamik yapısı, veri güvenliği konusunda sürekli güncel kalmamızı gerektiriyor. Bu nedenle gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçiriyor ve en iyi uygulamaları hayata geçiriyoruz. Müşterilerimizin güveni bizim en değerli varlığımızdır.

Veri Sorumlusu Bilgileri

NeuralZone
Adres: Topçular, Rami Kışla Cd. 5 G, 34055 Eyüpsultan/İstanbul
Telefon: +905536445938
E-posta: support@neuralzone.com
Web: neuralzone.com

Toplanan Kişisel Veriler

Mobil uygulama geliştirme süreçlerimizde ve hizmet sunumumuz sırasında çeşitli türlerde kişisel veriler toplayabiliriz. Bu veriler, size en iyi hizmeti sunabilmek ve projelerinizi başarıyla tamamlamak amacıyla işlenmektedir.

Veri Kategorisi	Açıklama	Toplama Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, doğum tarihi	Müşteri tanımlama ve iletişim
İletişim Bilgileri	E-posta, telefon, adres	Proje koordinasyonu ve destek
Finansal Bilgiler	Fatura adresi, ödeme tercihleri	Faturalandırma ve muhasebe
Teknik Bilgiler	IP adresi, cihaz bilgileri	Sistem güvenliği ve analiz

Veri İşleme Amaçları

Mobil uygulama geliştirme projelerinizi planlamak ve yönetmek

Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak

Sözleşmeli yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Yasal gerekliliklere uyum sağlamak

Hizmet kalitesini artırmak ve yenilikler geliştirmek

Pazarlama faaliyetleri yürütmek (onayınız dahilinde)

Veri Saklama Süreleri

Proje Verileri

Mobil uygulama geliştirme projelerinizle ilgili veriler, proje tamamlandıktan sonra 5 yıl süreyle saklanır. Bu süre, olası teknik destek ihtiyaçları ve yasal yükümlülükler göz önünde bulundurularak belirlenmiştir.

Müşteri İletişim Verileri

İletişim bilgileriniz, son temas tarihinden itibaren 3 yıl boyunca aktif olarak saklanır. Bu süre sonunda verileriniz anonimleştirilir veya tamamen silinir.

Finansal Kayıtlar

Fatura ve ödeme bilgileri, vergi mevzuatı gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Bu veriler sadece yasal yükümlülükler kapsamında işlenir.

Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çok katmanlı güvenlik sistemleri kullanıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır ve sadece yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Düzenli güvenlik denetimleri yapılır ve en güncel güvenlik protokolleri uygulanır.

256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı

Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi

Düzenli güvenlik penetrasyon testleri

Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

Personel güvenlik eğitimleri ve erişim kontrolü

Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanabilmeniz için gerekli altyapıyı sağlıyoruz. Haklarınızı kullanmak istediğinizde, kimlik teyidi işleminin ardından talebinizi en kısa sürede değerlendiriyoruz.

Bilgi Alma Hakkı

Hangi kişisel verilerinizin işlendiği, işleme amacı, veri aktarımları ve saklama süreleri hakkında bilgi alma hakkınız bulunmaktadır.

Düzeltme ve Silme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini, koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme, zarar görmeniz halinde zararınızın giderilmesini talep etme hakkınız vardır.

Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Mobil uygulama geliştirme süreçlerinde kullandığımız teknoloji ortaklarımızla sadece proje gereklilikleri kapsamında ve gizlilik sözleşmeleri altında sınırlı veri paylaşımı yapabiliriz.

Önemli Not: Verilerinizi hiçbir zaman ticari amaçlarla satmıyor, kiraya vermiyor veya pazarlama listelerine dahil etmiyoruz. Veri paylaşımı sadece hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda ve güvenli protokoller dahilinde gerçekleştirilir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler, site performansını analiz etmek, kişiselleştirilmiş içerik sunmak ve teknik sorunları çözmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Uluslararası Veri Aktarımları

Mobil uygulama geliştirme süreçlerinde kullandığımız bazı bulut hizmetleri ve teknoloji ortaklıkları nedeniyle verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu durumda, veri güvenliğini sağlamak için uluslararası güvenlik standartlarına uygun önlemler alınır ve sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkelerde veri işleme faaliyeti yürütülür.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, teknolojik gelişmeler, yasal değişiklikler ve hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz. Politika güncellemelerini web sitemizden takip edebilirsiniz.

Gizlilik Konularında İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
E-posta: support@neuralzone.com
Telefon: +905536445938
Adres: Topçular, Rami Kışla Cd. 5 G, 34055 Eyüpsultan/İstanbul

Son güncelleme: 15 Mart 2025